Влияние коммуникационной сети на результативность бизнес-процессов в проектной деятельности ВУЗов

PDF файл (Скачать)

МРНТИ 28.17.31 №3 (2016г.)

Айтжанова Л., Джаманкулова Д.М.

Аннотация. В статье определен набор инструментов для оценки эффективности коммуникационной сети проекта. В частности - плотность коммуникационной сети и ее влияние на результаты проекта. В рассматриваемом проекте по результатам анализа был выявлен достаточно высокий уровень централизации процессов коммуникации. При этом плотность коммуникационной сети составила 0,5. Данное обстоятельство свидетельствует о том, что процессы коммуникаций в проекте не достаточно отработаны, а именно: 50% членов команды работает изолированно и не согласовано. Это в свою очередь оказало влияние на увеличение сроков реализации проекта на 5%, и соответственно на перерасход планового бюджета на 8%. Такой анализ иллюстрирует важность использования определенного набора инструментов для каждой конкретной цели на каждом этапе жизненного цикла какого-либо проекта. Проведена оценка влияния коммуникационной сети на результативность команды проекта «Создание услуги по размещению научных работ (статей) казахстанских авторов в международных научных изданиях с ненулевым импакт-фактором». Ключевые слова: управление проектами, Руководство PMBOK, система коммуникаций, внутрипроектные коммуникации, модель коммуникаций, коммуникационная сеть, операционные процессы, бизнес-процесс, Теория акторов сетей.

_____________________________

Айтжанова Л., Джаманкулова Д.М. КОММУНИКАЦИЯЛЫҚ ЖЕЛІНІҢ ЖОҒАРЫ ОҚУ ОРЫНДАРЫНЫҢ ЖОБАЛЫҚ ҚЫЗМЕТІНДЕГІ БИЗНЕС-ПРОЦЕССТЕРДІҢ НӘТИЖЕЛІЛІГІНЕ ӘСЕРІ

Түйіндеме. Жобалық қызметтің негізгі нәтижесі коммуникацияларды дамытудың негізгі проблемалары ретінде қарастырылған. Ұйымның жобалық және операциялық қызметтер шеңберінде коммуникативтік процесстерді басқару құралдары мен әдістерін синтездеу қажеттігі атап өтілді. Байланыс желісінің жоба тобының нәтижесіне әсері (АҚ «Ұлттық ғылыми-техникалық ақпарат орталығы») «Қазақстан авторларының ғылыми еңбектерін (мақалаларын) нөлдік емес импакт-факторы бар халықаралық ғылыми журналдарға жариялау бойынша қызметтерді құру» жобасы мысалында қарастырылған. Түйінді сөздер: жобаларды басқару, ішкіжобалық байланыс, байланыс моделі, байланыс желісі, жоба, бизнес процесс.

______________________________

Aitzhanova L., Dzhamankulova D.M. THE INFLUENCE OF THE COMMUNICATION NETWORK ON THE EFFECTIVENESS OF BUSINESS PROCESSES IN THE PROJECT ACTIVITY OF UNIVERSITIES

Abstract. The set of tools for the assessment of effectiveness of communication network project is defined in the article. In particular is the density of communicative network and its influence on the results of project. There is enough a high level of centralization of the communication processes in this project according to the results. The density of communication network is 0.5. This means the processes of communication are not sufficiently developed, namely: 50% of team work in isolation and not coordinated. This in turn influenced on increasing of the terms of project implementation by 5%, and respectively on the overrun of planned budget by 8%. Such kind of analysis shows the importance of definite set of tools for each concrete aim on each stage of the project lifecycle. It was carried out the assessment of influence of communication network on the effectiveness of the project team “The creation of services of publication of scientific papers (articles) of Kazakhstani authors in the international scientific publications with non- zero impact factor”. Key words: project management. PMBOK Guide, communication system, intra-project communications, communication model, communication network, operation processes, business processes, theory of network actors.

Создатель : Лариса Николаевна Гребцова

Создан : 22 августа 2024